Cambios y Devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo, únicamente será recibido el producto en las mismas condiciones que se entregaron, sin marcas de uso.

Cambios por producto defectuoso

Si recibiste un producto con fallas, dañado durante el envío o distinto al que compraste, contáctanos y coordinamos el cambio o la devolución sin cargo.

Condiciones para el cambio

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original.
• Conservar el comprobante de compra.
• Iniciar el reclamo dentro de los plazos indicados desde la recepción del pedido.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te confirmamos los pasos a seguir y, si corresponde, coordinamos el retiro o el reintegro.

Reintegros

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reintegro utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.